一文读懂 TL9000和ISO9001质量管理体系认证的5大区

发布时间：2020-07-10 热度：

TL9000和ISO9001虽然概念上有重合之处，都是与质量管理体系相关的标准，似乎有点相似，所以大家有时候会模糊这两者的概念，不知道到底有什么具体的区别，所以今天就从5个方面来分享一下 TL9000和ISO9001的区别。

1、TL9000的要求更加具体，由于TL9000标准是专门针对通讯电子产品和服务的行业特点，提出比ISO9001更加具体的要求。除客户满意度等是参考了2000版的内容，TL9000总共增加了83项要求，分别针对硬件、软件和服务。

2、TL9000要求供方应建立和保持一套覆盖产品生命周期的指导方针，包括产品开发、操作和维护的流程、活动和任务以及必要时产品的处置、生命周期的延续。

3、TL9000更注重计划 TL9000的计划性很强，和ISO9001：1994相比，它增加了11个计划。

4、TL9000非常强调客户与供方之间的沟通。供方应建立并保持和客户进行沟通的书面程序，针对不同的客户建立不同层次的沟通，和客户一起分享双方的期望，共同探讨改善产品质量的方式。

5、增加了衡量指标，这是TL9000和ISO9001最大的区别，TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外，还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标，以衡量质量体系运行的水平。

以上就是TL9000和ISO9001的5大区别，TL9000是一套专为电信行业质量管理体系的要求和测量标准，以ISO9001：2000标准TL9000认证为基本要求，新增加了电信行业的专业要求和电信产品的测量指标，包括：质量管理体系及衡量指标为标准基础。ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本。因为大家对ISO9001相对比较熟悉，所以小编就没有太多的从ISO9001的角度，而是更多从TL9000的角度来阐述。

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